WelcomeTrack
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WelcomeTrack aide les e-commerçants à fidéliser leurs clients de la commande à la possession. Pour ce faire, WelcomeTrack collecte et analyse en temps réel les données en provenance des e-commerçants, des logisticiens et des transporteurs et propose une solution innovante permettant de :- Fidéliser les clients en les informant de manière personnalisée et entièrement paramétrable par mail ou sms.- Contrôler la qualité de la logistique et de la livraison et être pro actif sur la résolution d’anomalie.- Analyser finement toutes les étapes entre la commande et la possession, détecter les points de friction et optimiser les process.WelcomeTrack est membre fondateur de l’Observatoire de la Logistique E-commerce piloté par la Fevad et met à disposition de ses clients des données marché exclusives pour se comparer avec ses pairs.Des acteurs majeurs du e-commerce utilisent notre solution avec des résultats probants : ShowRoomPrivé, Fnac.com, RueduCommerce, La redoute, Vestiaire Collective, Leroy Merlin, Decathlon.fr, Auchan, Melijoe, Le Slip Français, Sezane, etc., Fidélisation client, Logistique, E-commerce, Digital, Relation client, and Fidélisation

Témoignage : « L’équipe est super présente, très à l’écoute et très réactive. C’est vraiment agréable de travailler avec eux. »

Laila MOUBAYED - retail
Périmètre d'action : France