Fluctuation estivale : et s’il était encore temps de se préparer à la saisonnalité de son activité ?

5 juillet 2023

Flux de clients habituels en baisse car en vacances ou afflux de touristes : votre activité estivale vous contraint souvent à adapter votre activité. C’est une habitude que le courant des activités tout au long de l’année ne facilite pas et qui peut générer du stress…

Pour vous aider, Action Commerce CB a identifié des solutions numériques qui, pour nombre d’entre-elles, permettent de s’adapter rapidement. Pour gérer les flux de touristes – y compris étrangers – ainsi que leurs demandes spécifiques. Pour rester en contact avec vos clients fétiches malgré l’éloignement. Pour piloter saisonniers et extras. Ou encore pour adapter votre logistique à des clients de passage : les solutions sont là !

Et si pour votre activité, il est trop tard pour cet été, cet article pourra vous aider à anticiper l’an prochain !

En été, on reste proches de ses clients ? Loin des yeux, loin du cœur ? Pas si sûr ! Sur la plage, vos meilleurs clients pensent sans doute déjà à la rentrée. C’est l’occasion de vous rappeler à leur bon souvenir. Et de démarrer par exemple, pour ceux qui ne l’auraient pas encore fait, une première brique d’un programme de relation-client numérique (CRM). Que cela soit sur les réseaux sociaux qu’ils vont consommer cet été, ou tout simplement par e-mail, nombreuses sont les startups sur ActionCommerceCB.fr dont le but est de vous aider à passer à l’action, étape par étape.

Touristes ? Welcome !

La France est une des premières destinations touristiques au monde! Quelle que soit votre région et votre activité, il vous faut vous adapter peut-être à une clientèle aussi diverse en cultures qu’en besoins . Vos clients, souhaitent se faire livrer au plus vite dans leur maison de vacances ? Et vous n’êtes pas dans votre point de vente habituel ? Cela reste possible !

Vous appréhendez les tensions du check-in ou du check-out de clients qui arrivent et repartent de façon resserrée ? Pensez aux solutions qui, comme dans le transport aérien, permettent de préparer ces démarches en ligne et font gagner du temps à tout le monde (et peuvent aussi vous permettre de proposer des produits ou des services additionnels !).

Vous hésitez à imprimer vos menus dans toutes les langues ? Avec des « web apps » simples associés à des QR Codes « It’s easy » !

Quelques solutions capables de vous accompagner sur ces sujets : Innovorder, Siouplaît, Melba

L’été, c’est extra.

Étudiants, saisonniers, extras : les démarches administratives RH, la gestion des plannings, des congés, des urgences sont autant de casse-têtes de la « haute saison ». Sans compter quand il faut s’adapter du jour au lendemain à une météo changeante. Là encore, des solutions pragmatiques vont vous éviter les doubles saisies et les erreurs, pour vous faire gagner un temps incalculable et une sérénité précieuse. Tout en vous permettant de vous adapter aux évènements imprévus, qui arriveront forcément.

A travers ces quelques exemples, vous l’avez compris, le numérique peut vous aider là où vous ne l’aviez pas encore imaginé. Et comme ces solutions sont de plus en plus faciles à prendre en main et à déployer, pas besoin d’attendre la rentrée ni l’hiver pour vous équiper !

Quelques solutions capables de vous accompagner sur ces sujets : Combo, Mycawan, Extracadabra

Prudence en vacances

Enfin, en toute saison, restons vigilants ! Pensez à sécuriser votre environnement numérique car les hackers, eux non plus, ne prennent pas de vacances