(Google traduction) Surprise est une solution de marketing automation et de gestion des données clients. Racheté par Skeepers Group en février 2021. Le service repose sur une application mobile destinée aux consommateurs leur permettant d'accéder à des offres de cashback au sein d'un réseau d'enseignes partenaires. Les offres sont personnalisées et optimisées grâce à des algorithmes propriétaires pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle tout en maximisant le retour sur investissement des détaillants. Après avoir inscrit plus de 1000 magasins en ligne (de premier plan), le service est désormais disponible dans les magasins physiques, permettant aux détaillants d'accéder à la suite complète d'outils avancés d'automatisation du marketing avec un objectif drive-to-store. La solution permet également aux gestionnaires d'actifs (centres commerciaux par exemple) de générer, collecter et analyser des données sur les achats et les parcours clients au sein d'un même actif. Pour augmenter la fréquentation, optimiser le mix de locataires, gérer des campagnes drive-to-asset, et plus généralement maximiser les KPI clés d'un actif.