La solution post-achat pour tous vos métiers et toutes vos commandes omnicanales ! (Nous recrutons 🚀)

WelcomeTrack aide les e-commerçants à fidéliser leurs clients de la commande à la possession.

Pour ce faire, WelcomeTrack collecte et analyse en temps réel les données en provenance des e-commerçants, des logisticiens et des transporteurs et propose une solution innovante permettant de :

• Fidéliser les clients en les informant de manière personnalisée et entièrement paramétrable par mail ou sms.

• Contrôler la qualité de la logistique et de la livraison et être pro actif sur la résolution d’anomalie.

• Analyser finement toutes les étapes entre la commande et la possession, détecter les points de friction et optimiser les process.

WelcomeTrack est membre fondateur de l’Observatoire de la Logistique E-commerce piloté par la Fevad et met à disposition de ses clients des données marché exclusives pour se comparer avec ses pairs.

Des acteurs majeurs du e-commerce utilisent notre solution avec des résultats probants : ShowRoomPrivé, Fnac.com, RueduCommerce, La redoute, Vestiaire Collective, Leroy Merlin, Decathlon.fr, Auchan, Melijoe, Le Slip Français, Sezane, etc.

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